با وجود تأکید قوانین بر ارائه برخط خدمات دولتی، هنوز ۴۲٪ مردم کارهای اداری را حضوری انجام میدهند و فقط ۳۰٪ بهصورت اینترنتی.
هرچند نزدیک به نیمی از مردم مهارت کافی برای استفاده از خدمات آنلاین دارند، اما پیچیدگی سامانهها و اطلاعرسانی ضعیف دولت همچنان از چالشهای اصلی است.
در مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک هم، رضایت نسبی وجود دارد؛ اما کندی سیستمها، درخواست کپی مدارک و شفاف نبودن هزینهها بیشترین گلایهها را شکل میدهد.
-
- دولت الکترونیک
ارسال دیدگاه
نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.